Kontrola totožnosti

Proč Voltrix Casino potřebuje KYC?

Nahrajte doklady hned po registraci; kontrola totožnosti chrání váš účet a podle licence ji dokončíme do 46 hodin.

Ověřte účet hned

18+

Jasno bez dohadů

Kontrola v šesti bodech

Projdete kontrolu bez zbytečného čekání, protože budete vědět, kdo ji vede a co potřebuje.

Kdo kontrolu vede

Voltrix Casino Inc.

Pod jakou licencí

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1235

Jak dlouho trvá

46 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před první výplatou, jindy dřív

Kam psát dotazy

[email protected]

Nejnižší věk

18+

První nahrání dokladů

Ověření napoprvé bez vrácení

Vyfoťte obě strany

Vyfoťte celý doklad totožnosti na světlém podkladu, bez odlesků a s ostrými rohy; obě strany nahrajte v šifrovaném rozhraní s 256-bit TLS.

Adresa sedí s registrací

Naskenujte potvrzení o adrese celé, s vaším jménem a adresou shodnými s registrací; účtenku ani obrázek z obrazovky neposílejte.

Fotka platební karty

Zakryjte trojmístný kód na zadní straně karty a zbývající čísla nechte čitelná, aby kontrola spárovala kartu s vaším účtem.

Jak dlouho kontrola trvá?

Čekejte na výsledek e-mailem; obvykle to trvá 46 hodin. Když se kontrola zeptá na původ peněz, jde o běžný požadavek licence proti praní, ne o obvinění.

Přehled dokladů

Když si nejste jistí kopií

Vyberte správný doklad pro každou část kontroly a nahrajte kopii, která nevrátí celý proces zpět.

Doklad

Co potvrzuje

Co musí ukázat

Doklad totožnosti

Jméno, podobu a datum narození

Celá stránka, ostré rohy, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

Trvalý pobyt podle registrace

Jméno, adresa a celý dokument

Kopie platební karty

Že karta patří vám

Jméno držitele a zakrytý kód

Doklad totožnosti se selfie

Že jste na snímku vy

Obličej i doklad v jednom záběru

Rutinní kontrola

Projdete i kontrolou původu peněz

Připravte se na to, že kontrola původu peněz přichází u všech licencovaných provozoven. Licenci KGC-1235 uděluje Kahnawake Gaming Commission a proti praní špinavých peněz ji ukládá zákonodárství platné pro držitele. Berte ji jako běžný krok, ne jako podezření: provozovna musí znát původ vkladů u každého hráče.

Co může kontrola chtít

Podle situace se může ozvat žádost o jeden nebo více z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o výši příjmu
smlouva o pracovním poměru
daňové přiznání za loňský rok
potvrzení o prodeji movité věci

Napoprvé schváleno

Čím méně vrácení, tím dřív výplata

Otevřete tuto část, když vám v e-mailu přistane zpráva, že dokument nestačí.

Neostrá fotografie

Rozmazaná nebo okrajově uříznutá fotografie neprojde, protože kontrolor nepřečte číslo dokladu ani datum platnosti.

Screenshot místo fotky

Snímek obrazovky z mobilní banky nebo z PDF ztrácí rozlišení a kontrolor v něm nevidí celou stránku.

Faktura po platnosti

Faktura za energie starší než tři měsíce neprokazuje, že na uvedené adrese skutečně bydlíte právě teď.

Údaje mimo shodu

Jméno, adresa nebo datum narození na dokladu se neshodují s údaji, které jste uvedli při registraci účtu.

Tři stupně ochrany

Než soubor opustí váš telefon, projde šifrováním

Data bez cizích očí. Přenos souborů kryje 256-bit TLS, takže cestou k nám je nelze odposlechnout. Na serveru leží dokumenty šifrované stejně jako platební údaje.

Přístup jen pro ověřovatele. Do spisu nahlíží pouze ověřovací tým provozovatele Voltrix Casino Inc. Podpora ani obchodní partneři k fotkám přístup nemají, i když vidí stav kontroly.

Jediný účel použití. Doklady slouží výhradně kontrolám, které ukládá licence KGC-1235. Nic z nich neputuje do reklamy ani k herním poskytovatelům.

Bez překvapení

Proč kontrola přišla právě teď?

Otevřete tuto část ve chvíli, kdy se ptáte, proč kontrola přišla zrovna teď.

Ověřte se před prvním výběrem

Nejpozději před první výplatou musí být účet ověřený, proto kontrola startuje právě tady: doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopie platební karty.

Před navýšením, ne po něm

Zvýšení limitu vkladů zvyšuje i riziko, a proto provozovna v tomto okamžiku ověřuje totožnost a u větších částek i původ peněz.

Přidání nové platební metody

Nová platební metoda přináší peníze z jiného zdroje, a tak se může ozvat žádost o kopii platební karty nebo o potvrzení o adrese.

Neshoda před schválením, shoda po něm

Pokud se jméno v profilu rozchází s dokladem, kontrola se spustí sama, protože licencovaná provozovna musí mít údaje v souladu.

Šest stručných bodů

Odpovědi, které zkrátí čekání

Můžu nahrát doklady z mobilu?

Ano, nahrajte doklady z mobilu. Otevřete na telefonu stránku ověření, vyfoťte při dobrém světle obě strany dokladu totožnosti a přiložte potvrzení o adrese i kopii platební karty. Snímky pořizujte v prohlížeči a případný snímek obličeje s dokladem foťte celý.

Jak dlouho budu čekat na výsledek kontroly?

Odešlete kompletní podklady a počítejte s lhůtou 46 hodin. Během ní se ozve ověřovatel na e-mail [email protected], pokud bude něco chybět. Nové podklady pak doplňte a lhůta běží znovu.

Proč mi vrátili doklad a co mám udělat?

Prohlédněte si důvod vrácení a pořiďte nový snímek podle pokynů. Nejčastěji vadí okraj, odlesk nebo nečitelný text. Opravený snímek pošlete přes stejnou stránku ověření nebo se obraťte na [email protected].

Který regulátor dohlíží na Voltrix Casino?

Ověřte si provozovatele: Voltrix Casino Inc., dohled vykonává Kahnawake Gaming Commission. Licence má číslo KGC-1235 a najdete ji v patičce webu. Stejné údaje uvádějí obchodní podmínky.

Kdo vidí soubory, které nahraju?

Soubory nahrajte jen přes stránku ověření; přenos kryje 256-bit TLS a vidí je pouze ověřovatelé. Z vlastní e-mailové schránky je neposílejte. Do jiných oddělení se podklady nepředávají.

Kdy po mně budou chtít ověření?

Počítejte s ověřením nejpozději před první výplatou. Kasino ho může vyžádat už při registraci nebo při prvním vkladu. Doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty mějte připravené včas.

Jeden krok zbývá

Kontrola hotová do 46 hodin

Odešlete doklady a ověřený účet vám uvolní výplatu hned po kontrole.

Ověřit účet teď