Váš klid ve hře

Zodpovědné hraní ve Voltrix Casino: hra zůstává koníčkem

Hrajte pouze od 18 let a mějte na paměti, že limity vkladů, limity sázek, časový limit sezení, přestávku od hry i sebevyloučení najdete v každém účtu.

18+
Vaše ochrana

Když chcete mít jasno před hrou

Tady zjistíte, kdo u nás hru hlídá a kam se obrátit, když potřebujete pomoct.

Položka
Údaj
Minimální věk
18+
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-1235
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Volba ve vašich rukou

Kde najdu limity ve svém účtu?

Že nastavení limitů znamená složité formuláře: v účtu je máte připravené k zapnutí.

Strop, ne cíl

Strop, kolik můžete na účet poslat za den, týden nebo měsíc. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ideálně hned po registraci.

Limity sázek

Určuje nejvyšší částku jednotlivé sázky nebo všech sázek za období. Hodí se, když se vám sázky začnou samy zvětšovat.

Když ztrácíte pojem o čase

Ukončí relaci, jakmile vyprší nastavený čas. Zapněte ho, pokud u hry snadno ztrácíte pojem o čase.

Jak si dát pauzu?

Dočasně zablokuje přihlášení a hru na zvolenou dobu. Vhodná je ve chvíli, kdy potřebujete od hry poodstoupit, ne úplně skončit.

Krok, kdy přestávka nestačí

Zavře vám hru na delší dobu a odešle vás i do Rejstříku vyloučených osob. Zvolte ji, když sama přestávka nestačí.

Vlastní nastavení

Jak si limit nastavím v účtu?

01

Cesta do nastavení účtu

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste ve své části s limity, ne v nastavení bonusů.

02

Vyberte si nástroj

Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, délku sezení nebo přestávku od hry.

03

Částka i období

Zadejte částku nebo čas a zvolte den, týden či měsíc. Zkontrolujte, že období odpovídá tomu, co chcete hlídat.

04

Kontrola v přehledu účtu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Ověřte, že se nový limit zobrazuje u vašeho nastavení.

Vaše ochrana

Když vás hra přestává bavit

V přehledu účtu vidíte, kolik času i peněz hře věnujete, a právě tam se první signály ukážou. Čím dřív je pojmenujete, tím snáz je zvládnete limitem nebo přestávkou.

Signály, které stojí za pozornost

Projděte si je v klidu sami pro sebe, nikdo jiný je za vás nepozná.

  • Hrajete déle, než jste původně chtěli
  • Vklad se opakuje častěji než dřív
  • Půjčujete si na hru peníze
  • Tajte hru před blízkými
  • Po prohře se vracíte hned zpátky
  • Hra zabírá čas, který patří jinam
  • Hra vás přestala bavit, ale pokračujete
Pomoc nablízku

Obraťte se na linku pomoci

Pomoc tu neznamená stud ani účet za radu, všechno zůstává mezi vámi a službou.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání odpovídá v pracovních dnech od 10 do 18 hodin a hovor je důvěrný; provází hráče i jejich blízké, když potřebují probrat další krok. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nepřetržitou linku pro hráče i jejich rodiny a k ní poradenství přes internet každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí, kde se řeší závislost, dluhy i vztahy v rodině, a pomůže vybrat, kam se obrátit jako první. zodpovednehrani.cz
Ochrana s pravidly

Rozhodujete se, jak dlouho si dát pauzu

Klid bez připomínek

V nastavení účtu najdete přestávku od hry: na zvolenou dobu se hraní zastaví a vy získáte klid bez připomínek. Délku si určíte sami a spustíte ji jedním potvrzením; peníze na účtu vám zůstanou.

Zavřeno dřív, než přijde škoda

Sebevyloučení v účtu zavře přístup ke hře na zvolenou dobu: přihlášení zůstane, ale sázky ani vklady neprojdou. Spustíte ho v nastavení a předčasně ho zrušit nelze, takže vás ochrání i ve chvíli, kdy se rozhodnete špatně.

Jak se dostanu do rejstříku?

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce; výmaz jde žádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se do něj z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. Pro akutní chvíli slouží 48hodinové tlačítko paniky u kteréhokoli provozovatele. mf.gov.cz

Ochrana nezletilých

Dřív než usedne k účtu, potom klid v rodině

Ověřený věk bez průtahů

Registrace vyžaduje dovršených osmnácti let, věk ověřujeme z dokladu totožnosti. Kopii dokladu si vyžádáme před první výplatou, peníze bez ověření neodejdou.

Blokace platí i bez dohledu

Na rodinném počítači i telefonu nastavte filtr, který herní weby zablokuje plošně. Doplnit ho můžete heslem, které zná jen dospělý, a dítě se k účtu nedostane.

Rozhovor místo výčitek

Mluvte s blízkým bez obviňování a ptejte se, co ho ke hře táhne. Když rozhovor nestačí, zavolejte na Národní linku pro odvydání 800 350 000, kde poradí i rodině.

Právě teď v účtu

Když potřebujete hru zklidnit

Dá se nastavený limit později upravit?
Limit vkladů i sázek měníte ve stejné části účtu, kde jste ho zapnuli. Zpřísnění je otázka chvilky, uvolnění však znamená rozmysl a nové potvrzení. Nastavujte strop před hrou, ne po prohře.
Jak účet úplně uzavřu, když už hrát nechci?
Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Uveďte e-mail registrace a podpora vám potvrdí, co ještě potřebuje. Zavřený účet už nejde vrátit zpět, proto volte raději přestávku.
Proč po mně casino chce doklad o věku?
Hrát smíte od 18 let, proto ověření věku patří k otevření i provozu účtu. Doklad totožnosti kryje vás i vaše peníze a drží hru mimo dosah nezletilých. Bez ověření účet neaktivujeme.
Jde nastavit strop na vklad z telefonu?
Ano, mobilní verze účtu obsahuje stejnou sekci nastavení jako počítač. Nástroje tam najdete pod stejným názvem a se stejným potvrzením. Prostředí se liší jen rozložením, ne rozsahem.
Můžu sebevyloučení zrušit ještě před koncem období?
Ne. Zvolené období sebevyloučení běží celé a nelze ho zkrátit ani na vlastní žádost zrušit. Právě proto vybírejte délku s chladnou hlavou, ne ve chvíli, kdy se vám nedaří.
Co mi přestávka od hry vypne a kdy zase půjde hrát?
Přestávka od hry uzamkne přístup ke hrám a k vkladům, účet i zůstatek zůstávají vaše. Po jejím uplynutí se hra sama odemkne a vy nemusíte nic žádat. Když potřebujete delší klid, sáhněte po sebevyloučení.